Op 3 Juli heb ik een shirt voor mijn kleinzoons verjaardag besteld, deze kon nog ruim op tijd binnen zijn voordat hij jarig is. Op 7 Juli had ik het nog steeds niet binnen en heb ze gemaild waarop ik prompt een automatische email krijg dat het verzonden is. Daarop een mail of ik het al ontvangen had. Nee dus. Ik heb toen contact opgenomen met post.nl, het pakket was inderdaad aangemeld maar ze hadden fysiek niets ontvangen. Weer Ajaxshop gemaild. Geen reactie van hun retour waarop ik ze gebeld heb, ook nog een duur 0900 nummer, inmiddels is het al 16 Juli. De meneer aan de telefoon zou kijken of het pakket misschien bij het distributiebedrijf ligt want in zijn computer stond wel dat het verzonden was. Hij beloofde op dat moment dat hij dezelfde dag of daags erna contact op zou nemen. Eind van vorige week weer gemaild, geen antwoord. Maandag maar weer eens gebeld, 2 x, 0900 nummer, 3 keer een menu en vervolgens na een hele tijd overgaan heb ik maar opgehangen. Gezien mijn minimum inkomen kan ik geen uur met dat nummer aan de lijn hangen. Daarna nog één keer geprobeerd, zelfde verhaal alleen toen kreeg ik na alle menu's te horen dat het te druk was. Maar wel 35 ct p/m kwijt en de gebruikelijke mobiele kosten en waarom? Omdat Ajaxshop nalatig is. Men zou denken dat een bedrijf als Ajax correct handeld en betrouwbaar is, maar dat vertrouwen is, gezien de beloftes en nergens op reageren nu wel weg. Ik ben er in ieder geval helemaal klaar mee, ja ik ben boos, meest erge vond ik nog dat ik zonder cadeau naar mijn kleinzoons 15e verjaardag moest. Ik heb mijn kleinzoon zojuist geld overgemaakt dat hij zich in de stad wat kan kopen voor zijn verjaardag en vervolgens Ajax gemaild dat ze de bestelling mogen houden en mij het geld weer kunnen terug boeken. Gezien bovenstaande zal dat ook wel een maand gaan duren, wat ik eigenlijk niet hoop, want elk dubbeltje is voor mij een euro waard.
↧