Goededag , Ik vind het ronduit grof hoe jumbo met zijn/haar klanten omgaat mijn ervaring van 20-6-2015 ik ging boodschappen doen bij jumbo bunschoten spakenburg omdat ik daar in de buurt was. ik ken de zeven zekerheden regel van is een product over de datum dan krijgt u gratis een vervangend product. dit was niet het geval want bij de service balie aangekomen kreeg ik te horen dat ze maar 1 product gratis mee wil geven omdat zij het anders misbruik vind aldus de cassiere wat al nergens op slaat omdat ik bij een andere jumbo nooit problemen heb want daar doen ze er nie moeilijk over ! Daarnaast wou deze zelfde cassiere me een product geven van 18-06-2015 2 dagen over de datum dus onder het mom van ja je mag van mij proberen of het nog smaakt. dit is echt zwaar een belediging wie weet wat ik hier aan kan overhouden ! dus ik het hoofdkantoor gebeld en zei mij toegezegd hebbende dat zij contact met de winkel op zouden nemen netjes een bericht gekregen dat er deze week nog een training zou komen bij de desbetreffende jumbo . dacht o fijne reactie maar niet te vroeg juichen nog geen dag later ontvang ik een mail van de bedrijfsleider van bunschoten spakenburg en die zegt ook dat ik misbruik maak van de regel nou knap hoor als ik er 2 keer per jaar kom en deze keer nog geen 15 minuten binnen was. zo ga je niet met een mens om!!! en jumbo laat me steeds maar wachten
↧