De Dove Deo was in de aanbieding, EURO 1,50 per stuk. Wij dachten nou dat is goedkoop, die gaan we even halen. Bij het afrekenen bleek de Deo niet 1,50 te zijn maar 3,49 per stuk. Toen wij tegen de meneer achter de kassa hiervan een opmerking maakte, werd ons op een neerbuigende en agressieve toon door een mede verkoper van Marokkaanse afkomst vermeld dat we maar goed moesten lezen dat het hier alleen om de 150 ml verpakkingen gold en niet voor de compressed verpakkingen, Wij hadden gelezen dat het gold voor het gehele assortiment. Weer op zo'n agressieve toon werd ons vermeld dat we maar eens moesten gaan kijken en eens goed moesten lezen, met een gebaar van ga nu maar weg. Wij zijn er niet van gediend om op zo'n toon door een winkelmedewerker aangesproken te worden. Wij hebben de medewerker hier meerdere malen op aangesproken, hem verzocht om op een normale manier te praten. Maar deze meneer ging steeds meer over op een hele agressieve straattaal, waarbij hij zelfs eindigde met de opmerking " ik trap je tanden uit je bek vriend".Hier was ik niet van gediend en probeerde de betreffende verkoper achter de toonbank vandaan te halen. Vervolgens werd ik op een zeer agressieve manier belaagd door 5 medewerkers van het Kruidvat. Ik voelde me erg bedreigd, het is dat een mede klant voor mij in de bres is gesprongen en ons uit elkaar heeft gehaald anders was het uitgelopen op een massale vechtpartij, waarbij ik er zeker van ben dat ik door deze 5 man in elkaar zou zijn geslagen. Deze man vond het niet normaal dat ik door 5 medewerkers werd besprongen. Ik ben niet weggegaan totdat ik mijn geld terug had gekregen, al die tijd heeft de mede klant hierin bemiddeld. Hierna ben ik bij het filiaal weggelopen en realiseerde mij toen pas dat ik verbaal en fysiek ernstig ben bedreigd door de medewerkers van het Kruidvat. Wij hebben zelfs overwogen om aangifte te doen, hebben zelfs een agent op straat aangesproken, deze adviseerde ons om een serieuze klacht in te dienen, Ik hoop dat u hier een zorgvuldig en degelijk onderzoek naar wil instellen. Hopelijk kunt u hier camerabeelden van terughalen. Noot: Vlak voordat wij aan de beurt waren werd trouwens een andere klant ook op zo'n onheuse manier bejegend door een andere medewerker achter de kassa. Lijkt wel of het hier normaal is dat klanten op deze toon worden aangesproken. Ik vind het in ieder geval niet normaal. Met vriendelijke groet, Frans Timmermans Charlestonplantsoen 13 2548 HX Den Haag Datum bezoek: 31 december 2016 Tijdstip bezoek: 15.10 uur
↧