Op 29 juli heb ik via Tele2 een verlenging gedaan van mijn mobiele abonnement. Na inmiddels uren aan de telefoon te hebben gezeten, ben ik er achter gekomen dat een medewerkster van Tele2 gewoon online een formulier bij studentmobiel heeft ingevuld met mijn gegevens. Dit om de blauwe Samsung S6 te krijgen, welke door Tele2 zelf niet geleverd kon worden i.c.m. de Samsung cashback actie van €100 voor 1 augustus. Student Mobiel kan naar het blijkt de mobiele telefoon niet meer leveren en geeft tevens aan dat de €100 cashback niet voor de blauwe gold. En bij Tele2 is er geen contract bekend voor verlenging per 29 juli. Echter heb ik hier wel het bewijs voor dat het per 29 juli voor het nieuwe tarief is. Na dagen aan het lijntje zijn te zijn gehouden wil Tele2 nu het toestel omwisselen voor de gouden S6, maar niet per 29 juni i.v.m. de cashback actie. En de reeds €131,95 aan Student Mobiel betaald moet ik zelf maar zien terug te krijgen. Dit MOET ik maar accepteren want iets anders kan niet volgens Tele2 en dan mag ik geen vervolgstappen meer nemen. Pure chantage van Tele2! Dat een medewerkster van Tele2 opzichtig de fout is gegaan en ik al uren voor aan het bellen ben gaat Tele2 aan voorbij. Het is stikken of pikken zonder enige vorm van compensatie!
↧