Maandag 20 juli om ongeveer twaalf uur stond ik bij de hoofdkassa van Dirk te Leidschenveen bij de klantenservice. Aan de winkelkant is nog een kassa met een lange rij wachtende klanten. Die rij werd keurig geholpen, maar de klanten bleven maar komen om af te rekenen. Ik heb zeker 10 minuten staan wachten op iemand die mij te woord kon staan. Toen ik vroeg of er echt niemand vrij was, kreeg ik van het meisje te horen dat zij geen tijd had. Heel vervelend. De kassabon van mij klopte niet, maar om voor die ene euro zo lang te moeten wachten vond ik te gortig. Ik weet dat Dirk niet zo duur is als b.v. Albert Hein, maar daar hebben ze een balie voor de klantenservice en de verkoop van tabak, etc.
↧
