Op 22 februari stuurde ik onderstaande brief naar het AD. Daarop heeft het AD terug gebeld met de vraag wat wij graag wilden. Mijn heeft daarop aan gegeven dat hij daar even over wilde denken en het AD zou na een paar dagen terug bellen. Dat is tot op heden niet gebeurd.. Omdat ik het lang vond duren heb ik via een contactformulier weer een mail gestuurd naar het AD dat ik nog geen reactie heb gehad op mijn brief. Omdat ik nog steeds geen reactie heb gehad ben ik vandaag weer gaan bellen. Ik kreeg meneer ASHRAF aan de lijn. Zijn achternaam weigerde hij te vertellen ook nadat ik hier meerdere malen naar vroeg. Hij kon me vertellen dat het abonnement 22-05-2016 zou aflopen omdat we een contract hebben gesloten??? (niet ondertekend overigens). Toen ik de eerste keer belde dat ik wilde opzeggen is mij dit nooit medegedeeld. Ik gaf aan daar niet mee akkoord te gaan. Kort gezegd: het was hun geldig recht. Om een lang verhaal kort te maken: een eindeloze discussie, complete weigering om enigszins te ge moet te komen en ook de leidinggevende kreeg ik niet te bespreken. Enfin, toen ik op mijn computer eens zocht kwam ik in mijn spamfolder een bevestiging tegen van beëindiging van mijn contract. Dit is geen manier van omgaan met mensen die 20 jaar trouw klant zijn geweest en vanwege diverse redenen de krant moeten opzeggen.
↧