Ik ben een dagelijkse vaste klant bij de Lidl kauwenhof in Nieuwegein. Nu ben ik vandaag erg boos geworden en wel om het volgende. IK koop elke dag een pakje nelson shag half zwaar. Nu wordt er om de haverklap door de cassieres vermeld dat ik beter kan stoppen! nou kan dat natuurlijk 1x als een geintje maar meerdere malen word zeer vervelend! Nu stond ik vandaag bij een kassa zonder sigarettenautomaat en ik vroeg zoals gewoonlijk aan een andere cassiere of zij mij aub een pakje wilde aangeven en ineens krijg ik te horen nee dat mag niet meer u moet in de rij gaan staan waar de automaten staan. Wat betekende dit? ik kon eerst mijn boodschappen afrekenen en wederom in de rij gaan staan en 10 min wachten. WAT EEN KLANTVRIENDELIJKHEID zeg!!!! waardeloos! Ik vroeg aan het personeel waar dat beruchte bord zou staan en eerst werd er gezegd "geen idee mevrouw" WAT??? en dan staat er een klein bordje waarop staat waar shag te verkrijgen is maar nergens staat dat het niet over mag worden gegeven aan een andere cassiere. U jaagt de klanten op deze manier goed weg..........
↧