Verkeerd bedrag overgemaakt door ING, "foutje bij het scannen van overboeking". Aktie(s) van de "service-desk", klacht geregistreerd en melding gemaakt voor onderzoek (oid). Volgens telefoon-help het beste is ZELF contact opnemen met ontvanger en vragen om het teveel overgemaakte terug te storten???? Volgens mij is een fout van de bank ALTIJD voor rekening van de bank en niet van de client/rekeninghouder. Binnen 10 dagen zal contact opgenomen worden door de bank, in tussen zal ik het met een lager saldo moeten doen..... Lijkt mij niet klantvriendelijk, neem aan dat daar een goede vergoeding tegenover staat al die dagen met een minder te besteden bedrag (gaat niet om een paar tientjes tenslotte)
↧